贵酒店的服务人员应该达到中国酒店最佳的服务水平，特别是房间服务员，今日客房服务员名叫方慧，不仅仅服务态度好，客房卫生打扫质量好。对于我向其询问的南京市的情况，也是热情温和的解答，使人感到温馨，真是有宾至如归的感觉。感谢贵酒店。

吹牛倒是可以啊、自吹自擂、脸皮比天。

今天中午和几位朋友相约金海湾餐厅吃饭后，感觉很不错，菜肴品种很丰富。
门口的引座甘小姐给我们详细的介绍了餐厅的各种菜肴，为我们提供服务的王沁先生和李梦娇小姐还给我们介绍了饭店的近期优惠活动。由于我是“金陵会员”，所以还参加了“3免1”活动，并且他们还主动帮我们拿取有特色的可口食物。再次向他们表示感谢，金陵的服务的确是名不虚传啊！

客房部方慧，林雯雯，优质的服务非常非常的满意，房间水龙头坏了及时帮我处理，处理好了，帮我妈妈放洗澡水，放防滑垫，我要的拖鞋和洗发水及时送到房间，表示对方慧的这种优质的服务非常满意，感谢领导对酒店管理人员培养有方。

选择金陵饭店最主要是因为离公司近，方便。
但是酒店也还是不错的，客房部的方慧服务非常好，房间收拾的很熟练、也很快，而且细致、认真，甚至想到帮我把窗帘弄好，最主要的是态度一直很好！

选择金陵饭店最主要是因为离公司近，方便。
但是酒店也还是不错的，客房部的方慧服务非常好，房间收拾的很熟练、也很快，而且细致、认真，甚至想到帮我把窗帘弄好，最主要的是态度一直很好！

本次入住是第二次入住，感觉没有首次入住那么服务周到。

尊敬的宾客：您好！感谢您选择入住金陵并留下宝贵意见。对于您所提出的问题酒店非常的重视，现已转至相关的部门进行调查了解。对于此次入住期间给您带来的不便我们深感歉意，今后我们定会加强对员工的培训和督导，方便客人可随时享受到金陵所提供的贴心优惠。我们非常需要像您这样的客人关心帮助金陵不断提升和发展。希望您下次来宁时能继续选择金陵下榻，并给予我们机会为您提供更优质的服务！金陵饭店大堂经理

我想请问一下 22楼和23楼同是行政楼层吗？感觉上次住23楼和现在住22楼感觉服务态度不太一样，没有23楼的服务好，我们两次住店都在一星期以上。例如夜床有时没搞,或者要客人亲自打电话才过来搞,例如每天送一次免费洗衣(衬衣），明明是衬衣第一二次还收了钱，今天打电话请服务员来拿一件衬衣，她和我说要收费的，我反问不是免费一件吗？她才勉强同意了。不是说我们宾客贪这点免费的服务,我想既然是酒店有提供这项免费服务给我们,我们应该可以享用吧？说到底,上次住23楼感觉服务就非常好,享用这些免费的服务时，服务员也不会推辞,所以我想请教一下,22楼和23价钱一样？待遇不一样是吗？

尊敬的宾客：您好！感谢您选择入住金陵并留下宝贵意见。对于您所提出的问题酒店非常的重视，现已转至相关的部门进行调查了解。对于此次入住期间给您带来的不便我们深感歉意，今后我们定会加强对员工的培训和督导，方便客人可随时享受到金陵所提供的贴心优惠。我们非常需要像您这样的客人关心帮助金陵不断提升和发展。希望您下次来宁时能继续选择金陵下榻，并给予我们机会为您提供更优质的服务！金陵饭店大堂经理

客房服务员陈宏琳小姐服务很细心，看到我更换在房中的皮鞋，在我没注意的情况下，就主动询问我是否擦拭皮鞋，然后帮我把皮鞋擦得很干净，我觉得这个小姑娘很不错的。从这可以看出金陵饭店服务真的很不错。

尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择金陵饭店并留下宝贵的意见。同时也很感谢您对客房员工陈宏琳的服务给予认可和肯定。金陵人在多年来的工作中，一直秉承“细意浓情”的服务理念，用自己真诚的服务演绎着金陵的传奇故事。热忱期待您在不久后能再次下榻金陵！金陵饭店大堂经理

本人于5月19日来南京参加吉林省与江苏省经贸活动入住贵酒店，在饭店入住期间，很感谢商务中心方静、朱薇、高澎以及礼宾部礼宾员朱琨在邮递物品时的热情服务，由于开会期间携带物品重而多，所以避免不了要邮寄一些物品，在贵酒店几位员工的帮助下，我们邮寄物品的效率很高，对此我们作为顾客来讲很满意，希望下次继续入住贵酒店享受这样优质的服务，在此表示感谢！

尊敬的宾客：您好！非常感谢您及朋友入住后为金陵留下如此详尽的意见，这些话语句句都倾注着您对酒店的关心与支持，着实让我们感动。同时也很感谢您对我们员工的服务给予认可与赞赏，这将成为我们不断进步的动力。在过去的日子里，每一位金陵人时刻秉承“细意浓情”的服务理念，用自己真诚的服务演绎着金陵的传奇故事。未来我们会继续将细致专业、个性化的服务深入到每一个服务环节，让更多入住金陵的客人都能感受到我们的金陵特色。再次感谢您的意见，金陵衷心期待与您及您朋友的再次相聚！金陵饭店大堂经理