只有获取了积分的入住，才能计入升级的考量。如果在结账的时候您选择了积航空里程，或不符合积分条件而没有获取积分，将不计入升级。

我们一般通过邮局投递您的金陵贵宾卡，如没有收到，请联系金陵客服中心4008289966。

通常情况下，您将会在1-2个月内收到您的实体卡。

中国大陆地区包括港澳台及国外，都是以邮局平邮形式为会员邮寄会员卡。

会员卡升级后，您的会员卡在我们的会员系统中已升级，只要您提供正确的会员卡号或注册手机号，即可享受相应权益。

会员卡卡号及账户都不变。

在酒店房况允许的情况下，会员可享受不同级别所对应的延迟退房权益。（视酒店房间状况而定）

当您在参与金陵贵宾计划的金陵连锁酒店，通过消费获取了第一笔积分后，我们就可以给您邮寄实体卡了。

金陵金卡贵宾会员本人入住时可获一份免费早餐，限无早价；金陵铂金卡贵宾会员携一位同伴入住同一房间，同伴也可享早餐一份。

在酒店房况允许的情况下，会员可享受客房升一级。（视酒店房间状况而定）

金陵贵宾会员卡共有以下三种会员状态，其中“初始状态”和“在用状态”为有效状态；“停用状态”为无效状态。关于三种会员状态的详细描述如下：
初始状态：您成为金陵贵宾会员之后，未在参与金陵贵宾计划的酒店通过符合条件的消费获得任何金陵积分。
在用状态：您成为金陵贵宾会员之后，在参与金陵贵宾计划的酒店通过符合条件的消费获得了金陵积分。
停用状态：金陵贵宾会员连续10年未获得任何金陵积分，其会员卡状态将变为“停用”状态。变为“停用”状态的金陵贵宾会员卡将丧失账户上所有的金陵积分，不可再被使用，持卡人亦不可再享用会员的优惠和权益。被取消会员资格的持卡人可以通过再次申请加入金陵贵宾计划，但不能恢复所丧失的金陵积分。

您可以登录金陵贵宾网站，进入“会员中心”，在左侧导航条中选择“会员卡”，点击“申请补办”，输入“姓名、地址、手机号”后提交。金陵客服中心收到您的申请后，将再次免费邮寄正式的会员卡给您。

如果您在参与金陵贵宾计划的酒店前台申请，当时就可以拿到卡。如果您是在订房时申请，在您申请3-4周后，我们将按您所提供的地址进行邮寄。若您是通过在线方式（金陵连锁酒店官方网站、金陵连锁酒店官方微信、飞猪等）加入金陵贵宾计划，需在参与金陵贵宾计划的酒店有效消费一次并获取积分后，才能获得正式的会员卡。

您在一年内，以符合奖励标准的房价下榻参与金陵贵宾计划的酒店8次，或通过消费取得18,000点金陵积分将升级为金陵金卡贵宾会员；您在一年内，以符合奖励标准的房价下榻参与金陵贵宾计划的酒店28次，或通过消费取得58,000点金陵积分将升级为金陵铂金卡贵宾会员。（注：入住次数的计算不包括离店后马上又进店的入住方式，一次入住是指在某一酒店的连续住店。）

金陵贵宾计划是我们为您精心设计的常旅客积分奖励计划。加入金陵贵宾计划，您就可以得到更为优质、个性化的服务，酒店对您的认知，以及为您度身定制的产品。金陵贵宾会员不仅可在参与金陵贵宾计划的金陵连锁酒店和众多合作伙伴处享受诸多特别优惠和优待，还可在消费的同时获得奖励积分，更可在积分商城兑换缤纷产品。

是的。

您在参与金陵贵宾计划的金陵连锁酒店消费，当次即可获得金陵贵宾会员资格；或登录金陵连锁酒店官方网站、金陵连锁酒店官方微信，在线注册金陵贵宾会员。